Allgemeine Nutzungsbedingungen

1. Das Wesentliche

Wir, die Verantwortlichen und Mitarbeiter des Teams von max.recall information systems GmbH bieten Ihnen auf unseren Websites www.max-recall.com und www.smartcoder.at (in der Folge auch "Websites" genannt) innovative und in dieser Form einzigartige Online-Services an. www.smartcoder.at bietet Ihnen ein Service zur automatischen Vercodung von Freitextantworten in Umfragen. www.smartcoder.at führt in wenigen Sekunden eine intelligente Analyse des Inhalts der Freitextantworten durch und erzeugt automatisch eine treffende Codetabelle und ordnet die passenden Codes den Freitextantworten zu. Wir freuen uns darauf, Sie von den Vorteilen unserer Services überzeugen zu dürfen.

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen in der Folge auch ANB gelten als integrierender Bestandteil aller Vertragsverhältnisse zwischen der max.recall information systems GmbH (in der Folge: max.recall) einerseits und dem Nutzer der Website www.max-recall.com und der Website www.smartcoder.at andererseits. Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Nutzer wird ausdrücklich widersprochen. Die ANB gelten in der jeweils aktuellen Fassung auch für künftige Geschäfte zwischen den Vertragsparteien, auch wenn bei künftigem Vertragsabschluss darauf nicht nochmals Bezug genommen werden sollte.

Mit der Registrierung akzeptiert der Nutzer ausdrücklich diese ANB sowie alle weiteren Vereinbarungen, auf die darin gegebenenfalls Bezug genommen wird.

Weder die Registrierung noch die Nutzung von SMARTCODER ist ohne explizite Zustimmung zu diesen ANB möglich.

Diese ANB, in der aktuell gültigen Fassung vom 17. Feb 2020, gelten bis auf Widerruf.

Nur die deutsche Fassung dieser ANB ist verbindlich.

3. Leistungen der max.recall

max.recall stellt dem Nutzer auf der Website www.max-recall.com und der Website www.smartcoder.at ein Informationssystem zur Verfügung. Die von max.recall zur Verfügung gestellten Informationssysteme (in weiterer Folge "das System" oder "die Systeme" genannt) bieten die Möglichkeit zur rechnergestützten Erfassung, Speicherung, Verarbeitung, Analyse, Benutzung, Disposition, Übertragung und Anzeige von Informationen und Daten.

Das auf www.smartcoder.at zur Verfügung gestellt Informationssystem bietet ein Service (in weiterer Folge als "SMARTCODER" bezeichnet) zur automatischen Vercodung von Freitextantworten an. Dabei führt das SMARTCODER Service in wenigen Sekunden eine intelligente Analyse des Inhalts der Freitextantworten durch und erzeugt automatisch eine treffende Codetabelle und ordnet die passenden Codes den Freitextantworten zu. Zusätzlich erhalten Sie eine CodeCloud die Ihre Umfrage graphisch zusammenfasst. So funktioniert das SMARTCODER Service:

Laden Sie Ihre Umfragedaten im Excel- oder .csv Format hoch und wählen Sie die zu codierenden Variablen aus.
Starten Sie die automatische Vercodung.
Laden Sie Codetabelle, vercodete Antworten und CodeCloud herunter.

Um die Vorteile des SMARTCODER Services nutzen zu können, müssen Sie keine Software herunterladen oder auf Ihrem Computer installieren.

Sämtliche Leistungen, die nicht ausdrücklich in den ANB als von max.recall zu erbringen vereinbart sind oder nicht ohne jeden Zweifel im Zusammenhang mit den angebotenen Services erwartet werden dürfen, gelten im Zweifel als nicht vom Leistungsumfang umfasst. Werden derartige Leistungen dennoch erbracht, hat max.recall Anspruch auf angemessenes Entgelt hierfür.

4. Registrierung

Um SMARTCODER nutzen zu können, ist eine einmalige, kostenlose Registrierung erforderlich. max.recall bietet Nutzern zwei Registrierungsoptionen:

eine „unentgeltliche Mitgliedschaft (STARTUP)“, bei der dem Nutzer die Verarbeitung von bis zu 200 Antworten pro Monate kostenlos zur Verfügung gestellt wird;
eine „kostenpflichtige Abo Mitgliedschaft“, bei der der Nutzer eine bestimmte Anzahl von Antworten pro Monat verarbeiten kann.

Mit der Registrierung, bestätigt der Nutzer die Kenntnis und die vollinhaltliche Anerkennung dieser ANB.

Jeder Nutzer darf sich nur einmal bei SMARTCODER registrieren und versichert mit der Registrierung, dass er noch kein registrierter Nutzer bei SMARTCODER ist.

max.recall behält sich das Recht vor, Nutzer ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Die übermittelten Daten werden in diesem Fall unverzüglich gelöscht.

5. Vorhaltedauer

max.recall ist bemüht, dem Nutzer die Projekte über einen möglichst langen Zeitraum zur Verfügung zu stellen. Der Nutzer nimmt jedoch – ungeachtet dessen, dass max.recall berechtigt ist, die Betreibung der Websites einzustellen – zustimmend zur Kenntnis, dass max.recall berechtigt ist, den Nutzeraccount sowie zugehörige Projekte nach Ablauf einer 3-monatigen Frist zu löschen wenn folgendes eingetreten ist: (i) der Nutzer hat die Kündigung ausgesprochen, (ii) der Nutzer hat für drei Monate keine Abogebühr entrichtet.

6. Allgemeine Bestimmungen für alle Nutzer

Der Nutzer hat seine Registrierungsdaten vor unberechtigtem Zugriff Dritter, missbräuchlicher Nutzung oder in betrügerischer Absicht vorgenommene Verwendungen, zu schützen. Der Nutzer hat unverzüglich jede unberechtigte, missbräuchliche Nutzung oder in betrügerischer Absicht vorgenommene Verwendung seines Accounts, sowie der Verdacht, dass sein Account einer solchen Gefahr ausgesetzt sein könnte, per Email an support@smartcoder.at zu melden.

max.recall wird keine Beträge, die der Nutzer an max.recall gezahlt hat, zurückerstatten, bevor der Nutzer den unberechtigten Zugriff, die missbräuchliche Nutzung oder in betrügerischer Absicht vorgenommene Verwendung gemeldet hat.

max.recall hat das Recht, den Account jedes registrierten Nutzers zu schließen oder zu annullieren, sollte es zu einer missbräuchlichen oder in betrügerischer Absicht vorgenommenen Verwendung des Accounts kommen.

Sonderangebote und Gratisangebote. max.recall kann Sonder- oder Gratisangebote machen, auf die zusätzliche Bedingungen oder Beschränkungen Anwendung finden können. Diese Sonderaktionen und Angebote können nicht von einem Nutzer auf andere Nutzer übertragen werden.

7. Bestimmungen für Bezieher eines Abonnements

Registrierungsvoraussetzungen: Um die erweiterten Verarbeitungsvolumina von SMARTCODER in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie (i) ein registrierter SMARTCODER Nutzer sein, und (ii) den festgelegten Preis, zuzüglich eventuell anfallender Umsatzsteuer oder andere Entgelte und Gebühren, die mit dem Abonnement verbunden sind, mittels Kreditkartenzahlung oder in einer anderen, von max.recall akzeptierten Zahlungsweise, zahlen (das „Abonnement“). Wenn Sie noch kein registrierter Nutzer sind, müssen Sie sich zuerst registrieren, damit Sie das Abonnement durchführen können.

Abonnementtypen und Preise: max.recall bietet individuelle Abonnements an, die an die Bedürfnisse der Nutzer angepasst werden. Dazu unterbreitet max.recall dem Nutzer ein entsprechendes Angebot.

8. Zahlungen

Entgelt: Es ist im Voraus für jede Abonnementperiode zu zahlen. Anders gesagt, der Nutzer wählt jenes Abonnement, das seinen Bedürfnissen am besten entspricht. Sobald der Nutzer gezahlt hat, wird diese Gültigkeitsdauer im Nutzer-Konto festgehalten.

Fälligkeit: Die Entgelte für das Abonnement sind mit Rechnungslegung für die gesamte Abonnementperiode sofort zur Zahlung fällig. Der Nutzer kann sie mittels verschiedener Zahlungsmöglichkeiten begleichen (PayPal, Überweisung, …). Wird das Entgelt von einem Nutzer nicht überwiesen, trägt der Nutzer alle daraus entstandenen Kosten, insbesondere Bankgebühren im Zusammenhang mit der Rückgabe von Lastschriften oder vergleichbare Gebühren. max.recall kann den Nutzern Rechnungen und Zahlungserinnerungen per Email übermitteln.

Automatische Verlängerung: Sobald die vom Nutzer gewählte Abonnementperiode ihr Ende erreicht, wird die Buchung des Nutzers automatisch, sofern er nicht spätestens vor Ablauf der Buchungsperiode gekündigt hat, um die Abonnementperiode verlängert und der Standard-Preis, der dieser Abonnementperiode bei Abschluss entspricht, dh nicht mit dem etwaigen Promotions- oder Aktionspreis, in Rechnung gestellt.

Deaktivierung: Bleibt eine Zahlung aus ist max.recall berechtigt den SMARTCODER Account des Nutzers bis auf weiteres zu deaktivieren.

Rückerstattung: Eine Rückerstattung geleisteter Gebühren ist auch im Falle der anschließenden Nichtinanspruchnahme der bezahlten Services nicht möglich.

Support: Mit der Vorauszahlung der Monatsgebühr ist der Nutzer zur Inanspruchnahme des von max.recall angebotenen E-Mail-Support-Services berechtigt, mit dem max.recall dem Nutzer nach E-Mail-Anfrage nach Möglichkeit binnen drei Werktagen Hilfestellung in technischen Belangen im Zusammenhang mit der Nutzung der Services erteilen wird. Dieses Supportservice ist von max.recall jedoch nicht geschuldet, sodass der Nutzer hierauf auch keinen Anspruch hat, sodass sich aus der Nichterteilung eines angeforderten Supports oder dem Einstellen des Supportservices keinerlei Rechtsfolgen für den Nutzer ableiten können.

9. Verantwortlichkeit des Nutzers

Der Nutzer ist ausschließlich verantwortlich für jegliche Inhalte und Daten, wie etwa Grafiken, Texte, Audio- oder Videodateien oder Software, die er über die Websites zur Verfügung stellt, austauscht oder veröffentlicht und haftet somit max.recall für jeglichen Nachteil, der aus derartigen Inhalten resultiert. Der Nutzer garantiert und haftet dafür, dass

der Download, das Kopieren und die Verwendung dieser Inhalte keine Immaterialgüterrechte wie etwa aber nicht ausschließlich Urheber-, Patent- oder Markenrechte Dritter verletzt
der Nutzer für den Fall, dass seine Angestellten Immaterialgüterrechte an den Inhalten einschließlich Software haben, die Zustimmung dieser Personen zur Verwendung der Inhalte einschließlich Software im Rahmen der Nutzung der Websites eingeholt hat oder die genannten Personen auf ihre Rechte verzichtet haben
der Nutzer über sämtliche erforderlichen Lizenzen für Inhalte insbesondere Software verfügt
dass die Inhalte keine Viren, Würmer, Trojaner aufweisen oder generell Daten gefährden, beschädigen oder zerstören können

max.recall ist berechtigt, Inhalte in eigenem Ermessen zu löschen, die nach Einschätzung von max.recall gegen den Vertrag oder Richtlinien der max.recall verstoßen oder ein rechtliches oder faktisches Risiko für max.recall bedeuten. In diesem Fall ist max.recall auch berechtigt, nach eigenem Ermessen den Zugang und die Verwendung der Websites oder einzelner ihrer Funktionen zu sperren. max.recall ist in diesem Fall nicht verpflichtet, allenfalls bereits geleistete Entgelte zurückzuerstatten.

10. Verantwortlichkeit der max.recall

max.recall ist es nicht möglich, sämtliche auf den Websites zur Verfügung gestellten Inhalte und Daten oder die Software inhaltlich oder technisch zu prüfen und übernimmt daher auch keine Haftung für deren Verwendung. Die Betreibung der Websites bedeutet nicht, dass max.recall die abrufbaren Inhalte vertritt oder unterstützt, diese als nützlich oder risikolos einsetzbar wertet, die verfügbaren Inhalte und Daten auf Richtigkeit, technische Ungenauigkeiten, typografische und sonstige Fehler, oder darauf geprüft hat, ob diese gegen gesetzliche Bestimmungen verstoßen oder durch das Herunterladen, Kopieren oder Benutzung der Daten und Inhalte Immaterialgüterrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzt werden. Der Nutzer ist aus eigenem dafür verantwortlich, alle Maßnahmen zu ergreifen, die erforderlich sind, um sein EDV-System vor Viren, Würmern, Trojanern oder ähnlichen Daten schädigenden oder zerstörenden Inhalten zu schützen. Virenfreiheit gilt somit nicht als vertraglich bedungene Eigenschaft, sodass max.recall keine Haftung hierfür übernehmen kann. max.recall lehnt somit jegliche Haftung für Schäden, die aus dem Besuch der Websites oder dem Download der Inhalte der Websites entstehen, ab.

11. Verlinkung mit anderen Seiten

max.recall ist es nicht möglich, sämtliche Inhalte einschließlich Software, die auf den Websites und auf verlinkten Seiten verfügbar sind, sowie den Link selbst umfassend zu prüfen. max.recall hat keinerlei Einfluss auf diese nicht von ihr betriebenen Seiten und ist für deren Inhalte oder Verwendung nicht verantwortlich. Durch die Verlinkung bringt max.recall nicht zum Ausdruck, die Inhalte der verlinkten Seiten zu vertreten. Der Nutzer ist aus eigenem dafür verantwortlich, alle Maßnahmen zu ergreifen, die erforderlich sind, um sein EDV-System vor Viren, Würmern, Trojanern oder ähnlichen Daten schädigenden oder zerstörenden Inhalten zu schützen. max.recall lehnt jede Haftung für eine Schädigung, die aus der Nutzung verlinkter Seiten resultiert ab.

12. Verfügbarkeit der Systeme

Ungeachtet dessen, dass max.recall die Verfügbarkeit der Websites und die ununterbrochene Möglichkeit der Nutzung der angebotenen Systeme und der Inanspruchnahme sonstiger Serviceleistungen grundsätzlich nicht schuldet, ist max.recall berechtigt, Systeme und Services einzuschränken oder um neue Dienstleistungen, Services oder Funktionen der Websites zu erweitern. Solche neuen Dienstleistungen, Services oder Funktionen unterliegen ebenfalls diesen ANB. Die Websites und Systeme stehen dem Nutzer grundsätzlich täglich 24 Stunden zur Verfügung. max.recall ist jedoch berechtigt, die Websites auch ohne Vorliegen von Gründen stillzulegen. max.recall haftet somit weder für die Möglichkeit der ununterbrochenen Inanspruchnahme der Systeme und ununterbrochene Verfügbarkeit von Services, noch dafür, dass die Inanspruchnahme der Systeme und die Verfügbarkeit von Services auch künftig gewährleistet ist. max.recall haftet somit nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass die Nutzung der Systeme nicht möglich ist oder Services nicht in Anspruch genommen werden können.

13. Haftungsbeschränkung

Die Systeme, Inhalte und dem Nutzer erteilte Informationen werden mit größtmöglicher Sorgfalt erarbeitet. max.recall, dessen Lizenzgeber und sonstige Vertragspartner übernehmen jedoch keinerlei Haftung, Gewähr oder Garantie für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Websites, der Systeme, Inhalte und Services, deren Eignung für einen bestimmten Verwendungszweck oder deren durchgehende unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Die Nutzung der Systeme, der Download von Inhalten, der Erhalt von Informationen und die Verwendung der Websites erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers. Insbesondere übernimmt max.recall keinerlei Haftung dafür, dass die beigestellten Services den Anforderungen des Nutzers genügen oder für den Nutzer den gewünschten wirtschaftlichen Erfolg erzielen. Der Nutzer trägt somit die alleinige Verantwortung für alle Leistungen und Ergebnisse, die aus den von max.recall beigestellten Systemen, Services und Inhalten gewonnen werden. max.recall haftet zudem nicht für Nachteile, die dem Nutzer aus dem Abschluss oder dem Nicht-Abschluss eines Geschäftes auf Grundlage der von max.recall zur Verfügung gestellten Systeme und Services entstehen. Der Nutzer hat keinen Anspruch auf Erteilung von Auskünften über die Informationsquellen und die Bearbeitung der Daten.

Soweit eine Haftung nicht generell ausgeschlossen ist, haftet max.recall lediglich bei vorsätzlicher oder krass grob fahrlässiger – im Verbrauchergeschäft bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger – Schadensverursachung und ausschließlich im Falle der Verletzung zumutbarer Kontrollpflichten. Die Haftung der max.recall ist in jedem Fall mit dem Entgelt der Höhe nach beschränkt, das vom Nutzer innerhalb der letzten 12 Monate ab Geltendmachung eines Anspruches gegen max.recall geleistet wurde.

max.recall haftet keinesfalls für direkte oder indirekte Folgeschäden, entgangenen Gewinn, ideelle Schäden oder Vermögensschäden oder Kosten der Ersatzbeschaffung von Waren oder Dienstleistungen, die aus der Verwendung der Websites, der Systeme und Nutzung der Services oder aus der Nichtverfügbarkeit der Websites, der Systeme oder Services oder aus Datenverlust und/oder Datenmanipulation oder aus dem Missbrauch oder Verlust übermittelter Zugangsdaten resultieren.

14. Pflichten des Nutzers

Der Nutzer erklärt und garantiert, dass (i) die Verwendung der Websites strikt entsprechend diesen ANB, der Datenschutzrichtlinie, und sämtlichen anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen (einschließlich jeglicher regionaler Bestimmungen des Staates, Landes, Stadt, Gemeinde oder verwaltungsrechtlicher Region oder verwaltungsrechtlichem Bezirk, in dem der Nutzer seinen Sitz hat oder von welchen aus er die Websites verwendet), insbesondere aber nicht abschließend solche, die online-Verhaltensregeln oder die Übertragung von Daten von Österreich in das Land des Sitzes des Nutzers normieren und dass (ii) die Verwendung der Websites keinerlei geistiges Eigentum Dritter beeinträchtigt oder verletzt.

Der Nutzer ist zudem verpflichtet, keine Software, technischen Einrichtungen oder Daten zu benützen, die zu Veränderungen der Systeme, der Datenbankinhalte oder der Websites führen können. Sollte der Nutzer durch oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Websites oder der dort verfügbaren Systeme und Inhalte Rechtsvorschriften verletzen, so hält er max.recall für sämtliche daraus allenfalls resultierende Ansprüche Dritter schad- und klaglos.

15. Geistiges Eigentum

Mit diesem Vertrag oder der Nutzung der Websites werden keinerlei Immaterialgüterrechte von max.recall oder Dritten an den Nutzer übertragen. Sämtliche Immaterialgüterrechte, verbleiben ausschließliches geistiges und dingliches Eigentum der max.recall respektive Dritter wie etwa Lizenzgeber.

Insbesondere genießen die Bezeichnung max.recall, die Bezeichnung SMARTCODER, SMARTCODER-Logos, sämtliche Grafiken und sonstige Logos, die im Zusammenhang mit den angebotenen Services auf den Websites verwendet werden, die Websites selbst, sowie jegliche Dokumentation und Gestaltung der Systeme firmen-, urheber-, wettbewerbsrechtlichen und/oder markenrechtlichen Schutz und sind geistiges und dingliches Eigentum der max.recall oder Dritter, sodass die Nutzung der Websites dem Nutzer keinerlei Rechte oder Lizenzen hieran einräumt. Dem Nutzer ist es untersagt, abgefragte respektive ausgewertete Daten, Inhalte und Informationen in andere öffentliche Systeme einzubringen. Er hat alles zu unterlassen, was ihm oder Dritten die Nachahmung der Systeme und deren Inhalte ermöglicht.

Um die Verletzung Immaterialgüterrechte Dritter zu vermeiden empfiehlt max.recall den Nutzern, max.recall umgehend darüber zu informieren, sofern der Nutzer der Ansicht ist, dass Inhalte der Websites oder Inhalte verlinkter Websites seine Immaterialgüterrechte verletzen. max.recall wird die behauptete Rechtsverletzung prüfen und jede Anfrage beantworten respektive in Immaterialgüterrechte des Nutzers eingreifende Inhalte oder den Link auf Seiten, die derartiges Material verfügbar machen, entfernen. Für den Fall, dass der Nutzer Immaterialgüterrechte der max.recall oder Dritter verletzt oder die Gefahr hierzu besteht, ist max.recall berechtigt, den Zugang zu den Websites zu löschen oder zu verweigern. In diesem Fall ist max.recall nicht zur Rückerstattung allenfalls bereits entrichteter Entgelte verpflichtet.

16. Änderung der ANB

max.recall behält sich das Recht vor diese ANB von Zeit zu Zeit anzupassen, um vor allem, aber nicht beschränkt darauf, den gesetzlichen Bestimmungen oder Anforderungen einzuhalten, der Wirtschaftlichkeit zu entsprechen oder den Benutzerinteressen entgegenzukommen. Die ANB sind in der jeweiligen gültigen Fassung auf www.smartcoder.at einsehbar.

Änderungen dieser ANB bedürfen der Zustimmung des Nutzers. Soweit max.recall eine Änderung der ANB vornehmen möchte, wird max.recall den Nutzer so früh wie möglich hiervon benachrichtigen. Eine derartige Benachrichtigung erfolgt entweder (i) an der bei der Registrierung angegebenen Emailadresse, oder (ii) auf den relevanten Seiten auf www.smartcoder.at. Jede Änderung der ANB wird innerhalb von dreißig Tagen ab der Veröffentlichung in Kraft treten.

Stimmt der Nutzer den geänderten ANB nicht zu, so kann er SMARTCODER nicht weiter nutzen.

Nutzt der Nutzer SMARTCODER, nach einer Änderung der ANB oder nach der Benachrichtigung über die erfolgte Änderung, oder nach Ablauf der dreißig Tagen, weiter, wird dies als seine Zustimmung zu den geänderten ANB gewertet.

Änderungen oder Ergänzungen dieser ANB bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

17. Vertragsbeendigung

max.recall ist berechtigt, den Vertrag und somit den Zugang des Nutzers zu den Websites respektive zu deren Inhalten und Services jederzeit unter Einhaltung einer 2-monatigen Frist ohne Angabe und Vorliegen von Gründen hierfür zu beenden und sohin den Online-Zugang des Nutzers zu sperren. max.recall wird das Erlöschen des Zuganges rechtzeitig ankündigen. Die Beendigung des Abo-Vertrages durch den Nutzer geschieht durch schriftliche (per E-Mail an support@smartcoder.at) Bekanntgabe durch den Nutzer. Der Abo-Vertrag ist damit nach Ablauf der laufenden Monatsperiode aufgelöst. In jedem Fall gilt der Vertrag als beendet, sofern max.recall die Websites völlig einstellt, wozu max.recall berechtigt ist. Sämtliche Bestimmungen des Vertrages, die ihrem Zweck nach auch nach Beendigung des Vertrages wirksam bleiben sollen, wie etwa aber nicht nur Bestimmungen über Immaterialgüterrechte, Haftungsbeschränkungen oder Geheimhaltungsverpflichtungen bleiben auch nach Beendigung des Vertrages wirksam.

18. Sonstiges

Diese Vereinbarung beinhaltet sämtliche zwischen max.recall und dem Nutzer getroffene Vereinbarungen abschließend. Änderungen des Vertrages können rechtswirksam nur schriftlich vorgenommen werden oder erfolgen dadurch, dass max.recall eine geänderte Version der ANB veröffentlicht und der Nutzer danach mit der Nutzung der Websites fortfährt.

Der Nutzer stimmt zu, dass die von ihm mitgeteilten Daten automationsunterstützt insbesondere für Zwecke der Abrechnung verarbeitet werden. Weiters erteilt der Nutzer seine Zustimmung, von max.recall in angemessenen zeitlichen Abständen telefonisch, per Telefax oder per E-Mail über Produkte und Leistungen der max.recall informiert zu werden. Diese Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden.

Der Nutzer erklärt sich mit der Ausstellung ausschließlich elektronischer Rechnungen für in Anspruch genommene Services ausdrücklich einverstanden.

19. Datenschutz und Geheimhaltung

Der Nutzer verpflichtet sich, die Bestimmungen des Datenschutzrechtes einzuhalten und hält max.recall diesbezüglich vollkommen schad- und klaglos. Er erklärt zudem durch den Abschluss des Vertrages zum Empfang der übermittelten Daten rechtlich befugt zu sein und ein überwiegendes berechtigtes Interesse iSd § 8 Abs 1 Z 4 DSG 2000 an der Datenverwendung zu haben. Im Fall der Geltendmachung von Ansprüchen gegen den Nutzer auf Grundlage des DSG ist dieser verpflichtet, max.recall über die Person des Anspruchsstellers und den Grund der Inanspruchnahme in Kenntnis zu setzen. max.recall übernimmt keine Haftung für etwaige Schäden und Nachteile, falls ein Zugriff auf gespeicherte Daten aufgrund gesetzlicher oder anderer Bestimmungen verwehrt wird.

Der Nutzer hat zudem in geeigneter Weise Vorkehrungen zum Schutz und zur Sicherung der übermittelten Daten gegen den unbefugten Zugriff durch eigene Mitarbeiter und Dritte zu treffen. Insbesondere hat er dafür Sorge zu tragen, dass die Daten insbesondere von Mitarbeitern geheim gehalten werden und zwar auch dann, wenn das Dienstverhältnis beendet wird. Der Nutzer haftet max.recall für jeden Schaden und alle Nachteile, die aus einer Verletzung der Bestimmungen über den Datenschutz herrühren.

Die Vertragspartner sind verpflichtet, alle ihnen im Zusammenhang mit der Vorbereitung und Durchführung ihrer Geschäftsbeziehung bekannt werdenden Informationen, die nicht allgemein bekannt sind und an denen ein anderer Vertragspartner ein Geheimhaltungsinteresse besitzt (insbesondere Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse und Kundendaten) auch für die Zeit nach Beendigung ihrer Geschäftsbeziehung geheim zu halten. Die Vertragspartner werden dafür Sorge tragen, dass die Vertraulichkeit auch durch ihre Mitarbeiter und sonstigen Gehilfen gewahrt bleibt.

Der Nutzer haftet max.recall für jeden Schaden und für alle Nachteile, welche aus einer Verletzung der vorstehenden Bestimmungen durch ihn oder durch Dritte, an welche Daten weitergegeben wurden, entstehen.

20. Informationen für Verbraucher nach dem Konsumentenschutzgesetz

Ein Verbraucher kann von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag oder einer im Fernabsatz abgegebenen Vertragserklärung innerhalb von 7 Werktagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses (Dienstleistungsverträge) zurücktreten, wobei der Samstag nicht als Werktag zählt. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird. Der Verbraucher hat kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über Dienstleistungen, mit deren Ausführung dem Verbraucher gegenüber vereinbarungsgemäß innerhalb von 7 Werktagen ab Vertragsabschluss begonnen wird.

21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Das Vertragsverhältnis zwischen dem Nutzer und max.recall unterliegt österreichischem Recht ausgenommen UN-Kaufrecht und unter Ausschluss der Weiterverweisungsnormen. Für sämtliche, sich aus dem Vertragsverhältnis zwischen dem Nutzer und max.recall ergebenden Streitigkeiten – einschließlich solcher über dessen Bestehen oder Nichtbestehen – wird soweit gesetzlich zulässig die Zuständigkeit des jeweils sachlich zuständigen, ordentlichen Gerichtes in Wien vereinbart.

22. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages aufgrund gesetzlicher Regelung nicht wirksam werden, wird die Gültigkeit anderer Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Klausel oder zur Ausfüllung eventueller Lücken des Vertrages soll eine angemessene Regelung treten, die die Parteien nach ihrer wirtschaftlichen Zwecksetzung gewollt haben.

ANB Fassung vom 17. Feb 2020

max.recall information systems GmbH
Künstlergasse 11/1OG, 1150 Wien, Österreich

Datenschutzerklärung und Rechte

1. Präambel

Die max.recall information systems GmbH (nachfolgend “MAX.RECALL”) ist Betreiber des SMARTCODER Service (nachfolgend “SMARTCODER”), welches unter der Adresse www.smartcoder.at zur Verfügung gestellt wird.

SMARTCODER ist ein online Service zur automatischen Vercodung von Freitextantworten in Umfragen.

SMARTCODER von MAX.RECALL arbeitet im Zuge der Verarbeitungstätigkeiten als Verantwortlicher im Sinne des Art 4 Z 7 DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung). Alle Daten werden ausschließlich entsprechend den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Insbesondere entspricht diese Datenschutzerklärung den gesetzlichen Voraussetzungen, die mit Inkrafttreten der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) am 25. Mai 2018 in Kraft treten.

SMARTCODER nutzt Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Inanspruchnahme der registrierungspflichtigen Dienstleistungen von SMARTCODER zu ermöglichen. Ohne Ihrem Einverständnis werden von MAX.RECALL keine personenbezogenen Daten zu Werbe- oder anderen Zwecken an Dritte weitergegeben. Verantwortliche Stelle für die Datenanwendung

Verantwortlich für die Datenanwendung ist

max.recall information systems GmbH

Künstlergasse 11/1, 1150 Wien, Österreich

Unternehmensgegenstand: Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik
Firmenbuchnummer: FN 386368 p
Gerichtsstand: Handelsgericht Wien
UID-Nr.: ATU 67438267
Geschäftsführer: Dr. Helmut Berger
Web: www.max-recall.com
E-Mail: ds@max-recall.com
Tel: +43 1 2369786

2. Allgemeines

Mit der Registrierung erlauben Sie die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten durch SMARTCODER. Ihre Einwilligung wird von SMARTCODER protokolliert.

Sie haben jederzeit das Recht, die Einwilligung zur nachfolgend detailliert beschriebenen Nutzung ihrer Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben ganz oder zum Teil zu widerrufen.

3. Zweck der Datenanwendung

Zweck von SMARTCODER ist die automatischen Vercodung von Freitextantworten in Umfragen. Dabei führt SMARTCODER eine intelligente Analyse des Inhalts der Freitextantworten durch und erzeugt automatisch eine treffende Codetabelle und ordnet die passenden Codes den Freitextantworten zu. Zusätzlich erhalten Sie eine CodeCloud die Ihre Umfrage graphisch zusammenfasst. So funktioniert das SMARTCODER Service:

Laden Sie Ihre Umfragedaten im Excel- oder .csv Format hoch und wählen Sie die zu codierenden Variablen aus.
Starten Sie die automatische Vercodung.
Laden Sie Codetabelle, vercodete Antworten und CodeCloud herunter.

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten sind

die Gewerbeberechtigungen von MAX.RECALL für "Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik" sowie
die Einwilligungen und Verträge von beziehungsweise mit den Betroffenen (Datenanwender).

5. Welche Daten werden im Zuge der Kontaktaufnahme über das Kontaktformular erhoben?

Wenn Sie an MAX.RECALL über das Kontaktformular eine Nachricht schicken, willigen Sie in die Verarbeitung der von Ihnen eingegebenen personenbezogenen (Name, Email) Daten zum Zweck der Beantwortung Ihres Anliegens ein.

6. Welche Daten werden im Zuge der registrierten Nutzung von SMARTCODER erhoben?

1. BenutzerInnnendaten

E-Mail
Passwort
Vorname
Nachname
Bevorzugte Sprache
IP Adresse

2. Umfragen:

Jene Umfragen, die zur Verarbeitung durch die Sie hochgeladen werden.

3. Zusätzlich:

Bei jedem Zugriff auf die SMARTCODER Web Seite werden Nutzungsdaten übermittelt und in Protokolldateien gespeichert. Diese Daten sind:

IP-Adresse
Betriebssystem
Browsertyp und Version
Bezeichner der abgerufenen Seite
Datum und Uhrzeit des Abrufs
Referrer-URL
Übertragene Datenmenge
Status des Abrufs
Sitzungs-Identifikationsnummer
Nutzerkennung auf www.smartcoder.at

In den sogenannten Login-Datensätzen werden jedes Mal, wenn Sie sich einloggen, folgende Daten gespeichert:

Datum und Uhrzeit des Logins
Nutzerkennung auf www.smartcoder.at
IP-Adresse (Internet-Protokoll-Adresse)
Nummer der Session Cookies
Sitzungs-Identifikationsnummer

7. Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind Informationen, welche Sie als Person identifizierbar machen bzw. Rückschlüsse auf Ihre persönlichen oder sachlichen Verhältnisse ermöglichen.

8. Was ist die Rechtsgrundlage auf Basis der wir deine Daten verarbeiten?

Ihre Einwilligung. Die Daten wurden von Ihnen zur Verfügung gestellt.

9. Für welchen Zweck werden die Daten erhoben?

Um SMARTCODER nutzen zu können ist die Erstellung eines BenutzerInnenkontos erforderlich. Bei dieser Erstellung werden die oben genannten Daten abgefragt und in weiterer Folge verarbeitet um SMARTCODER zur Vercodung von Umfragen verwenden zu können.

Zusätzlich weisen wir Sie darauf hin, dass MAX.RECALL Ihnen elektronische Nachrichten zu Updates, neuen Funktionen und Angeboten von SMARTCODER zusenden wird. Dazu verarbeitet MAX.RECALL im speziellen Ihre E-Mail Adresse und Ihren Namen. Der Zusendung von solchen elektronischen Nachrichten kann jederzeit durch E-Mail an ds@max-recall.com widersprochen werden.

10. Drittanbieter / Auftragsdatenverarbeiter

Daten die im Zuge der Registrierung erhoben werden, werden von MAX.RECALL ohne Ihre Einwilligung nicht an Dritte weitergegeben.

Zur Unterstützung bei der Zurverfügungstellung des SMARTCODER Services setzt MAX.RECALL Auftragsverarbeiter ein, welche für MAX.RECALL Dienstleistungen (z.B.: Hosting) erbringen. Im Zuge dieser Tätigkeiten können diese Auftragsverarbeiter Zugriff auf Ihre Daten erhalten. MAX.RECALL verpflichtet alle Sub-Auftragsverarbeiter vertraglich zur Einhaltung der anwendbaren Datenschutzbestimmungen, sowie der Bestimmungen zu Datenschutz und Geheimhaltung nach diesem Vertrag. Diese sind

Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Germany → Hosting Provider
Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA → Google Analytics

Des Weiteren kann MAX.RECALL aus rechtlichen Gründen verpflichtet sein, Daten herauszugeben, wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen vor einer Behörde notwendig ist.

11. Speicherdauer / Löschfrist

Die Daten werden spätestens drei Monate nach Schließung Ihres SMARTCODER Kontos gelöscht.

12. Cookies

Diese Website verwendet Cookies. Cookies machen Websites für den Benutzer benutzerfreundlicher und effizienter. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die zur Speicherung von Informationen dient. Beim Besuch einer Website kann die Website auf dem Computer des Website-Besuchers ein Cookie platzieren. Besucht der Benutzer die Website später wieder, kann die Website die Daten des früher gespeicherten Cookies auslesen und so z.B. feststellen, ob der Benutzer die Website schon früher besucht hat und für welche Bereiche der Website sich der Benutzer besonders interessiert hat.

Wie der Web-Browser mit Cookies umgeht, welche Cookies zugelassen oder abgelehnt werden, kann der Benutzer in den Einstellungen des Web-Browsers festlegen. Wo genau sich diese Einstellungen befinden, hängt vom jeweiligen Web-Browser ab. Detailinformationen dazu können über die Hilfe-Funktion des jeweiligen Web-Browsers aufgerufen werden. Wenn die Nutzung von Cookies eingeschränkt wird, sind unter Umständen nicht mehr alle Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzbar.

Cookies auf unserer Website

Unsere Website verarbeitet folgende Cookies:

CookieConsent: Dient zur Speicherung der Zustimmung zur Cookie-Verwendung.
gaOptout: Dient zur Speicherung des Optouts von Google Analytics.
ga: Dient zur Reichweitenmessung mit Google Analytics

13. Google Analytics

Diese Website verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc, auf der Rechtsgrundlage des überwiegenden berechtigten Interesses (Analyse der Websitenutzung). Wir haben dazu mit Google einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen.

Beim Aufruf unserer Webseite wird über eine Software eine Verbindung zu den Servern von Google hergestellt und Daten an teils in den USA befindliche Server von Google übermittelt. Google Analytics verwendet zudem Cookies zur Speicherung von Informationen über den Website-Benutzer und zur Analyse der Benutzung der Website durch die Website-Benutzer.

Diese Website nutzt die Funktion „Aktivierung der IP-Anonymisierung“. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Laut Angaben von Google wird Google die erhobenen Daten benutzen, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen.

Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.

Detaillierte Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google bzw. von Google Analytics.

Google Analytics deaktivieren

Sie können die Erfassung Ihrer Nutzerdaten durch Google Analytics generell auf allen Websites verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.
Sie können die Erfassung Ihrer Nutzerdaten durch Google Analytics nur auf dieser Website verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert: Google Analytics Optout

14. Einsatz von reCAPTCHA

Wir verwenden Google reCAPTCHA der Firma Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) um Spam zu verhindern. Rechtsgrundlage für die Verwendung ist Artikel 6 (1) DSGVO (Rechtmäßigkeit der Verarbeitung), da ein berechtigtes Interesse besteht, diese Webseite vor Bots und Spam zu schützen.

reCAPTCHA ist ein kostenloser Dienst, der fortschrittliche Risikoanalysetechniken nutzt, um Menschen und Bots auseinander zu halten. Wir nutzen reCAPTCHA für die Absicherung von unseren Kontakt-Formularen.

Die Nutzung des Dienstes „reCAPTCHA“ erlangten Informationen erfolgt gemäß den Google-Nutzungsbedingungen.

Welche Daten von Google erfasst werden und wofür diese Daten verwendet werden, können Sie an dieser Stelle ebenfalls nachlesen. Unserer Kenntnis nach werden die Referrer-URL, die IP-Adresse, das Verhalten der Webseitenbesucher, Informationen über Betriebssystem, Browser und Verweildauer, Cookies, Darstellungsanweisungen und Skripte, das Eingabeverhalten des Nutzers sowie Mausbewegungen im Bereich der „reCAPTCHA“-Checkbox an Google übertragen. Die im Rahmen von „reCAPTCHA“ über-mittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt, außer Sie sind zum Zeitpunkt der Nutzung des „reCAPTCHA“-Plug-ins bei Ihrem Google-Account angemeldet. Wenn Sie diese Übermittlung und Speicherung von Daten über Sie und Ihr Verhalten auf unserer Webseite durch Google unterbinden wollen, müssen Sie sich bei Google ausloggen und zwar bevor Sie unsere Seite besuchen bzw. das reCAPTCHA Plug-in benutzen.

15. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung der personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Sie haben das Recht auf Widerruf eventuell erteilter Einwilligungen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten bis zum Widerruf wird durch den Widerruf nicht berührt.

Sie haben das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zweck der Direktwerbung. Im Fall des Widerspruchs werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet.

Weiters haben Sie das Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (Österreichische Datenschutzbehörde, Hohenstaufengasse 3, 1010 Wien, dsb@dsb.gv.at).

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Von der Rechtswidrigkeit, Unwirksamkeit, Ungültigkeit oder Undurchführbarkeit von Teilen dieser Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen bleiben die restlichen Bestimmungen in ihrer Wirksamkeit und Gültigkeit unberührt.

Stand der Datenschutzerklärung: 17. Feb 2020